FAQ – Najczęściej zadawane pytania
1. Ogólne informacje o firmie
Ta strona internetowa należy do CONNELL FURNITURE OF PALM BAY, INC.
Nazwa firmy: CONNELL FURNITURE OF PALM BAY, INC.
Adres: 6175 BABCOCK STREET, S.E., PALM BAY, FL 32909, USA
Numer identyfikacji podatkowej (EIN): 88-3155641
Telefon: (+1)2147631830
E-mail: info@connellfurniture.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (CET)
Kontakt z nami jest możliwy poprzez e-mail; zespół obsługi klienta odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze.
2. Jakość produktów
Produkty oferowane przez Connell Furniture są projektowane i wytwarzane zgodnie z ustalonymi procesami produkcji i kontroli jakości, aby zachować spójność parametrów produktów.
3. Obsługa posprzedażowa
Produkty objęte są okresem gwarancyjnym dotyczącym wad produkcyjnych lub materiałowych. W przypadku wykrycia takich wad możliwa jest naprawa lub wymiana produktu zgodnie z warunkami gwarancji. Zgłoszenia można dokonać poprzez e-mail lub telefon. Zespół obsługi klienta odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze.
4. Procedura zwrotu
Klienci mogą zgłosić zwrot produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Produkt powinien być zwrócony w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż. Koszty zwrotu pokrywa Connell Furniture, a klient otrzymuje etykietę zwrotną do wysyłki.
5. Dostawa
Connell Furniture realizuje dostawę produktów z magazynów w USA do Polski za pośrednictwem firm logistycznych. Przewidywany czas dostawy wynosi od 10 do 15 dni roboczych.
6. Personalizacja produktów
Produkty nie są dostępne w wersji personalizowanej. Oferta produktów może być aktualizowana w zależności od dostępności.
7. Kontakt z obsługą klienta
W przypadku pytań lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji można kontaktować się poprzez:
E-mail: info@connellfurniture.com
Telefon: (+1)2147631830
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (CET)
Zespół obsługi klienta odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze.
8. Informacje o dopasowaniu produktów do przestrzeni
Opis produktów zawiera szczegółowe informacje, w tym wymiary, które umożliwiają ocenę dopasowania mebli do przestrzeni klienta. W razie wątpliwości można kontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących produktów.